Aklınızdaki soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınır.
Kesinlikle. ROTA olarak önceliğimiz çocukların güvenliğidir. Tüm ürünlerimiz CE sertifikalıdır, toksik madde içermez ve çocuk sağlığına uygun, dayanıklı malzemelerden üretilmiştir.
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.
Kredi kartı (Visa, MasterCard) ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Eğer hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Teslim aldıktan sonra fark ederseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim talep edebilirsiniz.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderilmektedir. Sipariş aşamasında dilediğiniz firmayı seçebilirsiniz.